Met één gesprek inzicht in de digitale kansen van jouw bedrijf
Een ondernemer die aan de slag wil met digitalisering, ziet vaak door de bomen het bos niet meer. Waar begin je? Welke stap levert nu echt iets op? En wie kan je daarbij helpen? Het Digital Maturity Assessment (DMA) biedt antwoorden op precies die vragen.
Met een kort, maar grondig gesprek en een heldere rapportage krijgen bedrijven in kaart waar zij digitaal staan en welke stappen het meest zinvol zijn.
“Een ondernemer weet, nadat hij het rapport heeft ontvangen, beter waar hij moet beginnen en bij wie hij voor hulp terecht kan,” zegt Tabe Bruinsma, Sectorspecialist bij Ynbusiness, Scout bij EDIH NN en aanjager van de ontwikkeling en uitvoering van het instrument.
Eigen ontwikkeld model
Het idee voor het huidige DMA vindt zijn oorsprong in het Smart Industry Hub (SIH) Noord project (2019-2022). Daarin werd een uitgebreide scan ontwikkeld om bedrijfscompetenties en transitiegebieden in beeld te brengen. Twee sessies van twee uur boden veel diepgang, maar in de praktijk bleek opvolging lastig: ondernemers wisten vaak niet hoe ze hun plannen concreet moesten maken, en de begeleiding was beperkt.
Toen EDIH NN startte, wilde ze hierop verbeteren. Vanuit Europa werd een standaard-DMA aangereikt, bedoeld om Europese data te verzamelen en bedrijven te benchmarken. Voor Noord-Nederland bleek dit instrument echter te algemeen. Daarom werd het Europese model samengevoegd met elementen uit het SIH Noord assessment en de Focusscan uit Brabant.
“Ondernemers in Noord-Nederland zijn niet altijd geholpen met een generieke scan. Ze hebben baat bij een instrument dat aansluit bij hun sector en regio, anders kost het onnodig tijd en moeite,” aldus Tabe.
Het resultaat is een DMA dat niet alleen de verplichte Europese vragen stelt, maar ook extra thema’s meeneemt die in het Noorden relevant zijn, zoals arbeidstekorten, vergrijzing en procesautomatisering.
Een gesprek dat het verschil maakt
Het proces begint met een 0-meting: een gesprek van 45 tot 60 minuten met een EDIH-consultant, in Noord-Nederland vaak uitgevoerd door de specialisten van Ynbusiness (Friesland), GroBusiness (Groningen) of Ik ben Drents Ondernemer (Drenthe). Daarin worden de vragen samen doorgenomen.
Het gesprek bestaat uit ongeveer 25 hoofdvragen met enkele verdiepende deelvragen. Daarbij is er volop ruimte voor ondernemers om vrij te spreken over knelpunten, ambities en dilemma’s. De gesprekken zijn vertrouwelijk en worden gevoerd door onafhankelijke eerstelijnsorganisaties zonder winstoogmerk.
“Juist omdat wij geen commercieel belang hebben, kunnen we eerlijk en kritisch doorvragen. Ondernemers krijgen geen verkooppraatje, maar een realistisch beeld en onafhankelijk advies,” zegt Tabe.
De uitkomst is een rapportage die meestal binnen een week wordt opgeleverd en bestaat uit:
- een helder beeld van de huidige digitale volwassenheid;
- concrete en haalbare aanbevelingen;
- inzicht in mogelijke vervolgstappen;
- een gerichte doorverwijzing naar experts of organisaties die kunnen helpen bij de uitvoering.
Bij het overhandigen van het rapport wordt vaak al een koppeling gemaakt met de Solution Provider Database: een landelijke lijst van geverifieerde experts en leveranciers. Deze partijen zijn vooraf gescreend en gekoppeld aan specifieke thema’s, zodat ondernemers snel en gericht ondersteuning kunnen vinden.
Wat ondernemers ervaren
Pim van Kijlstra Betonmortel doorliep het Digital Maturity Assessment. Voor hem was het gesprek vooral een moment van reflectie.
“In onze sector is de techniek al decennialang grotendeels hetzelfde, maar de mens verandert continu. Met het DMA wilden we begrijpen hoe onze processen en digitale ondersteuning kunnen aansluiten bij de manier waarop mensen nu en in de toekomst werken. De kracht van het gesprek zat voor ons in de externe, kritische blik: iemand die onze praktijk begrijpt en je dwingt om anders naar je eigen organisatie te kijken. Het gaf ons concreet inzicht in waar we nog sterk leunen op operatorafhankelijkheid en waar technologie en AI kunnen helpen om processen stabieler en consistenter te maken. Het DMA is geen theoretische scan, maar een praktisch gesprek met duidelijke vervolgstappen – nuchter en toekomstgericht,” aldus Pim.
Ondernemers die het DMA doorlopen, ervaren het als laagdrempelig en praktisch. De eerdere SIH-scan werd door bedrijven goed ontvangen, omdat het hen de kans gaf bewust stil te staan bij hun digitale toekomst. Waar het destijds echter vaak aan ontbrak, was de juiste opvolging: ondernemers beleven met goede inzichten zitten, maar het momentum om door te pakken raakte soms verloren. Het huidige model pakt dat probleem aan door opvolging en doorverwijzing structureel te maken.
“We merken dat ondernemers die wij spreken, vaker ook echt iets met de uitkomsten doen. Ze weten nu niet alleen waar ze staan, maar ook wie hen kan helpen om de volgende stap te zetten,” zegt Tabe.
Voorbeelden van resultaten zijn er al volop: bedrijven die papierloos zijn gaan werken, AI inzetten om met hetzelfde personeel meer werk te verzetten, of robots en cobots hebben geïntroduceerd om processen te optimaliseren en fouten te verminderen. Ook
Vooruitblik: modules en landelijke uitrol
EDIH NN werkt inmiddels aan een doorontwikkeling van het instrument. Er komen modules waarmee ondernemers dieper kunnen ingaan op specifieke thema’s, zoals cybersecurity, kunstmatige intelligentie en circulaire processen. Ook worden branche-specifieke vragen toegevoegd, zodat adviezen nog gerichter worden.
De ambitie is om het vernieuwde DMA in vijf nationale regio’s te gebruiken, gekoppeld aan een landelijke database. In Noord-Nederland blijft daarnaast de focus op autonome systemen, met nauwe samenwerking tussen kennisinstellingen en initiatieven zoals de AI-Hub Noord.
